ثبت سفارش و پرداخت
مراحل ثبت سفارش کالا در پاشش ابزار بسیار ساده است، ضمن آنکه تا مرحله قطعی نمودن سفارش بارها این امکان را خواهید داشت تا نسبت به اعمال تغییرات در سفارش خود اقدام نمایید. برای آشنایی بیشتر با مراحل درخواست خرید، ثبت سفارش و روش های پرداخت، مطالب زیر را مطالعه نمایید.
انتخاب کالا و انتقال به سبد خرید
با انتخاب هر کالا امکان ورود به صفحه مشخصات جزیی آن را خواهید داشت. در این صفحه تمامی مشخصات کالا تخفیف ها، شرایط حمل و …. وجود دارد. در این صفحه با انتخاب گزینه “اضافه به سبد خرید” امکان انتقال کالا به سبد خرید شما و سفارش کالا مهیا خواهد شد.
در هر لحظه از گشت و گذار در فضای سایت امکان رویت “سبد خریدتان” فراهم است. برای اینکار کافی است تا “نشانه سبد خرید” در قسمت بالای صفحه را انتخاب نمایید.
در صفحه سبد خریدتان هم می توانید تعداد سفارش تان را تغییر دهید و درصورتیکه کالایی را نخواستید، از “درخواست خریدتان” حذف نمایید. با انتخاب گزینه های مربوط به خرید (خرید آنلاین یا پرداخت کارت به کارت) صفحه مربوط در دسترس تان قرار خواهد گرفت.
ثبت درخواست خرید
در این مرحله می توانید با درج اطلاعات کاربری و نشانی ارسال کالا، نسبت به ثبت “درخواست خرید” کالاهای جمع شده در سبد خرید خود اقدام نمایید. توجه نمایید فقط کاربرانی می توانند نسبت به ثبت “درخواست خرید” خود اقدام نمایند که در سایت پاشش ابزار دارای حساب کاربری باشند (نام کاربری و کلمه عبور مختص سایت).
اگر عضو سایت باشید و با حساب کاربری خود وارد شده باشید، مشخصات شما و نشانی ارسال کالا و فاکتور به صورت خودکار در قسمت های مربوطه درج خواهد شد. البته چنانچه بخواهید کالا به مقصد دیگری غیر از نشانی اعلام شده ارسال شود، کافی است نشانی درج شده را در این فرم ویرایش نمایید. درمرحله بعد، لازم است تا روش حمل سفارش خود را تعیین نمایید. در حال حاضر سفارشات برای تمامی نقاط کشور، از طریق سیستم های پستی معتبر و باربری های مجاز صورت می گیرد.
با ثبت این مرحله، درخواست شما برای بررسی آخرین وضعیت موجودی و قیمت به مسئولین ما ارسال خواهد شد. پس از انجام بررسی های نهایی، طی زمان حداکثر یک روز کاری “صورتحساب” تایید شده حاوی کالاهای قابل تامین، مبلغ نهایی سفارش و چگونگی پرداخت به صورت “نامه الکترونیکی و یا SMS” به شما ارسال خواهد شد.
در صورت علاقه مندی به ادامه روند خرید و ثبت قطعی سفارش، لازم است تا مبلغ مندرج در صورتحساب را به صورت آنلاین و با استفاده از یکی از کارت های عضو شبکه شتاب پرداخت نمایید.
توضیحات:
- در هر زمان که با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شوید از آخرین وضعیت سفارشات جاری و تاریخچه سفارشات قبلی خود اطلاع حاصل نمایید
- در برخی مواردی ممکن است اقلامی از “درخواست خرید” شما به علت عدم توانایی در تامین، از فهرست حذف شده باشند. بدیهی است در چنین شرایطی مبلغ “صورتحساب” ارسالی بر اساس اقلام قابل تامین، محاسبه و در “صورتحساب” درج گردیده است
- در صورتی که پس از دریافت “صورتحساب” قصد ادامه فرآیند خرید را نداشته باشید، نیازی نیست تا عکس العملی انجام دهید. فلذا با حذف کالا از سبد خرید اقدام به لغو آن نمایید
- از آنجا که تنها روش ارتباط فروشگاه با شما از طریق فرم ثبت نامی میباشد، بار دیگر از صحت اطلاعات تماس در فرم مشخصات شخصی تان اطمینان حاصل نمایید
ثبت سفارش
با پرداخت موفقیت آمیز “صورتحساب دریافتی”، “درخواست خرید” شما به یک “سفارش” تبدیل شده و مراحل تهیه اقلام و تحویل آن به سیستم حمل سفارشات، حداکثر طی سه روز کاری (به غیر از روزهای تعطیل رسمی) انجام خواهد شد.
علیرغم انجام تمامی هماهنگی های ضروری این احتمال وجود دارد که در شرایط خاص، تامین و ارسال کالای ثبت شده میسر نباشد. در چنین وضعیتی پس از هماهنگی با خریدار، در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به بازگشت وجه سفارش اقدام خواهد شد.
توجه به این نکته ضروری است که واریز وجه بازگشتی فقط به شماره کارتی انجام خواهد شد که پرداخت اولیه از آن حساب صورت گرفته است. در این شرایط، پاشش ابزار از واریز وجه به حساب های دیگری که توسط خریدار اعلام شود معذور است.
ارسال و مرجوعی
انجام خدمات مرجوعی کالا تنها در شرایط نامبرده شده زیر انجام‌پذیر خواهد بود:
- سلامت فیزیکی کالا: اگر کالای فروخته شده در هنگام تحویل به مشتری دارای آسیب دیدگی فیزیکی و ظاهری باشد و دچار عیب فیزیکی شده باشد. در این حالت مشتری می تواند کالا را ظرف مدت ۴۸ ساعت در بسته بندی و کارتن اصلی خود به سایت فروشنده مرجوع کند. همچنین برای پیگیری امور باید با واحد فروش و خدمات پس از فروش سایت فروشنده هماهنگی های لازم را انجام دهد. در این بین لازم است که کالا به همان شکل که بسته بندی شده است و بدون مخدوش کردن و از بین بردن پلمپ آن برای فروشنده مرجوع شود.
- تطابق ادعای فروشنده با کیفیت کالای تحویلی: کالای ارسال شده از نظر شکل و ظاهر و فیزیک و یا مشخصات با کالای خریداری شده در سایت مغایرت داشته باشد. در این صورت نیز خریدار می تواند کالا را به هماهنگی با واحد فروش و یا خدمات پس از فروش به فروشنده مرجوع کند و فروشنده باید دقیقاً و عیناً همان کالای خریداری شده با همان مشخصات را به خریدار تحویل دهد. در این حالت باید توجه شود که کاربر نباید از کالا استفاده کند و باید کالا به همان صورت و شرایط اولیه به فروشنده بازگردانده شود.
حریم خصوصی
ما فقط به اطلاعاتی که شخص شما در سایت وارد می کنید دسترسی داریم و آنها را جمع آوری می کنیم، اطلاعاتی که از طریق ایمیل و یا دیگر روش های ارتباطی برای ما ارسال کرده اید شامل این قانون می شود. در نظر داشته باشید که ما این اطلاعات را به کسی نمی فروشیم و یا اجاره نمی دهیم. ما از اطلاعات شما برای پاسخ دادن به خودتان استفاده می کنیم و با هیچ شخص ثالثی این اطلاعات را در میان نمی گذاریم، مگر برای ارسال سفارشات (و یا از این قبیل موارد).